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签发时间: 2017-08-17 09:51   文章来源: 宁国新闻网    
张竣业:坚守荣誉,把诚信铺在脚下

  □记者:黄瑞莉 文/图

  “变革的社会,要求每个人都如圣徒般地修行是不现实的,但至少应坚守心中的荣誉,恪守人性底线,时时反省,时时自责……”在安泽电工的企业内刊中,营销中心总经理张竣业这样写道。

  从山城宁国走出去,如今的安泽电工,不仅是国内电地暖行业的领军企业,其产品还远销欧美、中亚,为国产品牌在国际上争得话语权。而这一切,都凝聚着他的一份心血,凝聚着坚守诚信的力量。

  谨小慎微树诚信

  作为专业研发制造电加热系统的高新技术企业,安泽电工有着近20年的研发经验,使其在电加热产品及材料应用方面实力强劲,尤其研发能力居国内同行业首位,并拥有省级企业技术中心。追溯到近20年前,技术出身的张竣业与安泽电工结缘,凭借专业实力他开发了不少产品,比如干式模块产品,开创了国内干式地暖的先河。踏实研发技术的他,深知电加热系统的风险、使用环境的重要性等等,在谨慎开发产品时,时刻注重产品质量管控,甚至因为这种过于谨小慎微的态度,他们错失了推广发热电缆的最佳时机。

  对于消费者来讲,品牌建设就是诚信,是再简单不过的道理。可是,回看2004年左右的地暖市场,在混乱中野蛮增长。因产品质量、安装工艺和建筑节能技术并未成熟,导致许多厂家的工程项目失败,质量问题频发,众厂家和他们的代理商损失惨重,可以说几乎全军覆没,也给业主带来了诸多麻烦。“身在电地暖领域,不管是成熟技术还是新的技术,最重要的是安全,而不是概念炒作。”安全是对生命的敬畏,这种敬畏让安泽人坚守诚实的精神,潜心于技术开发,避开了这场行业风暴。更让他们坚定了对产品质量的严苛标准,以近乎苛刻的态度对待每一根电缆,经历严格的浸水实验、高压检测等等,在每一根电缆上都经历16道检测,每个产品也都刻上了诚信二字,铺在了无数人的脚下。

  在掌握了发热电缆的关键技术后,他们逆势而上,推出了安泽系列发热电缆。尽管在市场推广中屡屡碰壁,但以诚实的态度、专业的产品,及样板工程的说服力,他们逐渐赢回了人们的信任,也带领市场逐步走向规范。尤其在青藏铁路站房工程、南水北调工程等国家级重点样板工程的成功运行后,安泽这个名字在国内电采暖市场崭露头角。

  以己诚信换信任

  “诚信是最低的交易成本,也是最高的人格魅力。”将这句话用在安泽电工身上合适不过。在2004年行业最艰难之际,安泽电工开始在全国布局:“只要摆正自己的位置,以诚待人,就能赢得更多的信赖。”技术领先,诚实可靠,渐渐地他们被称为“实在人”,在用户中赢得了广泛的赞誉,在同行间也赢得了尊重和信赖。“人际交往就像滚雪球,内心坚持,雪球才会越滚越大。”诚信是他们一贯坚持的重要价值观,产生了巨大的感召力量。

  据了解,通过拓展销售和宣传模式,2011年,安泽电工将发热电缆的应用领域扩展到了家居卫浴、酒店用品、管道保温等多个行业,同年新发展的客户数量居国内同类企业之首。其中,成功拓展了畜牧养殖业幼仔采暖方面的相关技术应用,首次将电地暖系统带入畜牧养殖业。由于对电采暖的一些特性不甚了解,尤其应用于畜牧养殖污水横流的环境,使得这些养殖企业一开始往往怀疑他们产品的可靠性,担心质量问题产生安全隐患。位于湖北的某家上市公司养殖企业是他们的客户,随着养殖规模不断扩大,所用材料等各类成本降低,在与其合作的第四年,他们给予的产品价格也降低了,对方负责人紧张地询问,这批产品是不是从安泽电工购买,因采购价格降低了,担心采购人员买到假货,让人不禁哑然。“他的一番问话蕴含了很深的含义,说明这几年来,我们给予的产品和服务质量稳定,安泽这个品牌的价值得到了认可,也印证了诚信换来了客户的信任。”于坚持中,诚信从行业的一种信仰,成为了他们的一种骄傲。

  技术创新保诚信

  安泽电工的企业文化,推崇三个传统,其中,坚持诚信放在了第一位,其次是注重业绩和持续创新。2008年,他们从生产销售及物流等环节入手,构建了完整的产品追溯系统。而针对电地暖行业混乱的市场现状,安泽电工率先提出“精细化服务”的理念,从原材料采购,直到售后服务,推行全流程可追溯监管,建立了良好的产品和服务质量管理体系。“目前为止,市场反馈良好,没有一个产品未解决的问题,没有一个投诉不解决的问题。”

  电地暖系统属于隐蔽工程,如某处发生故障,往往需要进行整体拆除检测,相当困难且费用很大。为此,安泽电工耗费六年的时间研发出了国内外最先进的“精密探伤仪”设备,能够精确地找到故障点,并判断是产品质量问题还是施工原因,用实事求是的态度处理各种电地暖系统故障。曾有位客户装修好别墅约一年后入住,发现地暖无法工作供热,经过精密探伤仪的检测,他们轻松地发现:电缆在墙角拐弯处多了几处卡钉,十分蹊跷,检查后才恍然,原来装修工人在切瓷砖时不慎把电缆切断了,或为逃避责任,补上卡钉遮掩了事,他们很快进行了更换维修,这样的例子不胜枚举。这种精密探伤技术只需破坏手机大小的面积即可找到故障点,这样突破性的技术可以说是同类企业望尘莫及的。此外,在全国范围内,他们还率先推出维护广大消费者权益的重要措施,即延长免费质保期。

  业内人说,中国发热电缆行业进入了“安泽时代”,在推动这个时代到来的过程中,安泽人功不可没。10余年来,不遗余力地研究和推广电地暖行业技术,有力推动了行业的健康稳定发展。安泽电工不仅获得2008~2009年度“中国发热电缆行业领军品牌”等诸多荣誉,今年又荣获“安徽省诚信企业”称号,而企业负责人则连续4年(2008-2011年)被评选为“中国地暖行业年度风云人物”。在安泽电工近20年的摸爬滚打中,安泽人总结和重申了带领企业走在行业前列的原因,就是把诚信二字作为必须坚守的底线,铸在自己心中。(责编:石泽凤)

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