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签发时间: 2018-07-10 08:36   文章来源: 宁国新闻网    
“一套标准”实现“一窗办理”

  □通讯员 丁洁

  自《宁国市行政审批制度改革工作实施方案》实施以来,市行政审批管理办公室投资项目部紧紧围绕行政审批制度改革中心工作,按照“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的改革要求,不断优化调整窗口工作,以“一套标准”实现“一窗办理”。

  梳理清单,建立“一套标准”

  线下全面梳理“一窗受理、集成服务”事项清单,针对投资项目部8部门20个行政审批事项,编制完成《“一窗办理”受理事项办事指南》,按照“减证便民”行动要求,明确各类事项的申报材料清单;线上推广使用“一张网”,按照“应上尽上、全程在线”的要求,推动一网通办,不断提升网上办件率,提高审批效率。线上线下全面开花,以“一套标准”,实现共同统一对外综合受理。

  一人多角,实现“一窗办理”

  为避免工作人员因事假、病假、出差等特殊情况不能及时为办事群众提供服务,服务窗口从“单项服务”向“全科服务”转变,一人分饰多角,窗口受理人员必须掌握各项业务。下一步,将邀请八个主管部门的业务骨干进行面对面教学,现场解疑答惑,使大家清楚了解各项业务流程、熟练进行系统操作,实现无间断无缝隙服务。(责编:储梦婕)

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